Chính Sách Bảo Mật qui88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của qui88 — bao gồm website qui88.cam, ứng dụng di động chính thức và mọi dịch vụ kỹ thuật số được vận hành dưới thương hiệu qui88. Tài liệu này ràng buộc pháp lý đối với cả qui88 và người dùng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.

Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà qui88 có thể liên kết đến. Người dùng cần tự đọc và nắm rõ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba khi truy cập các nền tảng đó.

qui88 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình vận hành dịch vụ:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin nhận dạng	Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, hộ chiếu	Khi đăng ký, xác minh KYC
Thông tin liên hệ	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Khi đăng ký tài khoản
Dữ liệu tài chính	Tên ngân hàng, số tài khoản, ví điện tử (MoMo, ZaloPay)	Khi nạp/rút tiền
Dữ liệu giao dịch	Lịch sử cược, số tiền, thời gian giao dịch	Trong quá trình sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie	Tự động khi truy cập
Dữ liệu hành vi	Trang đã xem, thời gian phiên, game đã chơi	Trong quá trình sử dụng

qui88 sử dụng dữ liệu cá nhân đã thu thập cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đáp ứng đủ điều kiện tuổi tác và địa lý theo yêu cầu pháp lý.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận tài chính và lạm dụng dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết cho người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, khuyến mãi cá nhân hóa và nội dung liên quan dựa trên lịch sử sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan nhà nước và thực hiện nghĩa vụ báo cáo khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin.

qui88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà người dùng đã đăng ký và chấp nhận điều khoản sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và các quy định liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và bảo vệ quyền lợi của qui88 và người dùng hợp pháp.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và cookie không bắt buộc, qui88 chỉ xử lý khi người dùng cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

qui88 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp trò chơi casino và cá cược thể thao chỉ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành game.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC bên thứ ba để hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân theo quy định.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu kỹ thuật phục vụ vận hành nền tảng.

qui88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt trò chơi ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý — dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

qui88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ qui88 đều được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES-256 cấp độ ngân hàng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý sự cố ngay lập tức.

qui88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo quy định pháp luật hiện hành, tùy điều kiện nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu AML.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Tối đa 2 năm cho mục đích điều tra sự cố và kiểm tra bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị (khi đã đồng ý): Đến khi người dùng rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu sẽ được xem xét xóa sau 3 năm không có hoạt động, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo các quy trình bảo mật được kiểm định.

Với tư cách là người dùng dịch vụ qui88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". qui88 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của qui88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng cá cược.

• qui88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc cho mọi tài khoản mới đăng ký.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại con em mình đang sử dụng dịch vụ qui88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

qui88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, qui88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày chính sách mới có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được công bố tại địa chỉ qui88.cam/chinh-sach-bao-mat.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách qui88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Zalo OA: qui88 Hỗ Trợ — phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính
• Telegram: @qui88official — hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ