Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "qui88" / "chúng tôi" / "nền tảng" – chỉ website qui88.cam và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu qui88.
• "Người dùng" / "bạn" / "thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của qui88.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng qui88 sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Số dư" – tổng tiền thực và/hoặc tiền thưởng khả dụng trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và mọi hoạt động tài chính trên nền tảng.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp bởi qui88, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.

Bản điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của qui88 thông qua website qui88.cam hoặc bất kỳ ứng dụng di động nào được phát hành chính thức bởi qui88. Đây là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa người dùng và qui88.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của qui88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. qui88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ cá cược trực tuyến của qui88 được phép cung cấp theo quy định pháp luật địa phương.
• Bạn không bị hạn chế tham gia cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ tòa án, cơ quan nhà nước hoặc quyết định tự loại trừ nào đang có hiệu lực.
• Bạn đang hành động theo năng lực dân sự đầy đủ của chính mình, không thay mặt bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về bạn.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng qui88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng tên thật, tên giả, địa chỉ IP khác nhau hay bất kỳ phương thức nào — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký và khi được qui88 yêu cầu, người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ các thông tin sau để phục vụ quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực).
• Ngày, tháng, năm sinh.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng.
• Phương thức thanh toán đứng tên chính chủ (tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, v.v.).

Người dùng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn. qui88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng.

qui88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng chỉ được nạp và rút tiền thông qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo từng phương thức.
• qui88 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
• Một số lệnh rút tiền có thể cần thêm thời gian xử lý (tối đa 24 giờ) trong trường hợp cần xác minh bổ sung vì lý do bảo mật.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện rollover trước khi được rút ra dưới dạng tiền thực.
• qui88 có quyền yêu cầu xác minh thêm đối với bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm chính sách chống rửa tiền (AML).

Mọi cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được ghi nhận bởi hệ thống qui88. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Tỷ lệ cược và kết quả game được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp game độc lập — qui88 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn game, qui88 sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả cược phù hợp.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), qui88 có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh tỷ lệ trong trường hợp có thông tin không chính xác, sai sót dữ liệu hoặc sự kiện bị hủy/hoãn.
• Mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị trực tiếp trên giao diện từng game và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• qui88 bảo lưu quyền giới hạn mức cược của từng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc hành vi gian lận.

qui88 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả cược dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại qui88 bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu rollover (vòng cược) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi được rút ra.
• qui88 có quyền thu hồi thưởng hoặc hủy bỏ kết quả cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, đặt cược hai chiều (arbitrage) hoặc có hành vi gian lận.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• qui88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của qui88:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong bất kỳ giai đoạn nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của qui88.
• Lạm dụng khuyến mãi bao gồm đặt cược hai chiều, "bonus hunting" hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác ưu đãi trái quy định.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả game hoặc cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ của qui88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của qui88.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

qui88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức tổng cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Dừng tự động khi đạt ngưỡng thua đã thiết lập.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qui88 qua Zalo OA hoặc Telegram @qui88official để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng qui88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, thiết kế giao diện, văn bản, tính năng phần mềm và cơ sở dữ liệu là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về qui88 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của qui88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qui88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của qui88.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng.

qui88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính sẵn sàng, chính xác và bảo mật, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ hoàn to àn toàn không có lỗi hoặc luôn khả dụng 100% thời gian.

qui88 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản quy định này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, qui88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện không có vi phạm, số dư tiền thực (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi xác minh danh tính thành công.

qui88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của qui88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Bản điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của qui88 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến bản điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo OA: qui88 Hỗ Trợ
• Telegram: @qui88official